Владимир Преловский: «Почему «ЦентрИнформ» берет плату за сопровождение «пакетиков с накладными», уже оплаченное государством?»
Опубликовано: 10-05-2016, 16:47
Просмотров: 1 602
Ответ на этот вопрос тем более интересен на фоне обсуждения в правительстве возможности компенсации бизнесу затрат на установку ЕГАИС.
Генеральный директор архангельской пивоварни «БрауМастер» Владимир Преловский рассказал порталу Profibeer об опыте сотрудничества малых пивоварен региона с «ЦентрИнформом» и призвал коллег из других регионов России поддержать дискуссию, обменяться мнениями и обсудить вопросы по объемам работ и стоимости услуг «ЦентрИнформа» по «поддержке» функционирования «ЕГАИС - КЛАССИК» (предприятие).
— «ЦентрИнформ» — это ФГУП, который выиграл проводимый Росалкогольрегулированием тендер на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке системы ЕГАИС. Поскольку вышеуказанные мероприятия оплачиваются государством, то для пользователей ЕГАИС (предприятий − производителей алкогольной продукции) такие работы должны быть абсолютно бесплатны, но только до границы учетных систем предприятия, о чем было заявлено представителями «Заказчика» — РАР в присутствии представителей «Исполнителя» — «ЦентрИнформа» на форуме НСПП 18 февраля.
— В конце прошлого года, когда малые пивоварни готовились к внедрению ЕГАИС, все работали буквально впритык – ждали доработки учетных систем (в частности, 1С, которой пользуется большинство). Вот мы подали заявку на подключение к ЕГАИС 23 ноября, 11 декабря нам ответили, что заявка удовлетворена, 22 декабря мы поехали в Межрегиональное управление РАР по Северо-Западному округу (в Санкт-Петербурге) за файлами, и 28 декабря ждали специалиста «ЦентрИнформа» для установки, но 27 декабря нам сообщили, что наша версия уже устарела, но решить проблему можно, заключив договор с «ЦентрИнформом» и оплатив 15 тыс. за установку, и далее 15 тыс. за ежемесячное обслуживание.
— Тогда, перед 1 января 2016 года, необходимо было выполнять закон по установке ЕГАИС, и мы не стали спорить – надо было работать, поэтому заплатили, сколько надо, и получили кстати!? точно такой же комплекс программных средств ЕГАИС, как и крупный ЛВЗ. После новогодних праздников мы стали выяснять – а почему такая сумма — 15 тысяч, и что за работы подразумевает «техническая поддержка»? Никто этого внятно объяснить не мог – ни мы, ни наш местный представитель «ЦентрИнформа», с которым мы общаемся, ни другие архангельские пивоварни, с которыми мы постоянно обмениваемся информацией.
— По истечении полутора месяцев работы, на февральском форуме НСПП мы спросили об этом замруководителя РАР Алексея Кружалина, но и он задал тот же вопрос: а за что вы платите? «ЦентрИнформ» устраняет сбои и обновляет программные средства системы ЕГАИС, не вмешиваясь в учетную систему предприятия, но это и есть их работа по контракту.
— После такого разъяснения мы вышли на филиал «ЦентрИнформа» в Санкт-Петербурге, который курирует наш регион, и попросили конкретно определить объем работ, сведя его к консультационной поддержке и дистанционному сопровождению при обновлениях и сбоях, причем только самой ЕГАИС. Стоимость данных услуг предлагалось определить в 3 тысячи рублей, учитывая такое абонентское обслуживание для региональной группы от пяти и более предприятий. Предлагавшиеся «ЦентрИнформом» 15 тысяч рублей в месяц – это ползарплаты штатного айтишника, который работает целый месяц по восемь часов в день. На это предложение нам ответили, что согласны снизить сумму до 7 тысяч при соответствующем уменьшении (подробнее не уточнили) объема оказываемых услуг. Но по факту на сегодня у нас и так объем обслуживания сведен к минимуму – и все это касается исключительного самой ЕГАИС – без вмешательства в нашу учетную систему. А это, как подтвердили чиновники РАР, уже оплачено «ЦентрИнформу» государством!
— Изначально, по вопросу ЕГАИС чиновники нас заверяли: мы просто установим некую систему контроля, которая никак не будет вмешиваться в ваши бизнес-процессы. Вы как работали, так и будете работать, а система сама будет вас контролировать. На поверку мы получили «головную боль» – кучу ручной работы, времени на контроль самой системы, а также сбои и зависания, да еще, как выяснилось, должны за это платить! В НСПП, в частности, нам показали предложение от Московского филиала «ЦентрИнформа», где цифры другие – 5 тысяч рублей с одиночного предприятия. Но как федеральное государственное унитарное предприятие может устанавливать разные тарифы в разных городах? Почему четко не оговаривается объем и перечень работ, входящих в стоимость сопровождения и поддержки? При этом у нас в Архангельской области пивоваренных предприятий не так много, объемы производства небольшие, все друг друга знают, и специалист «ЦентрИнформа» имеет возможность централизованной работы с группой предприятий. В таком случае работа «ЦентрИнформа» гораздо эффективнее и менее затратна. Но почему тогда для нас такие расценки? Почему в Москве это 5 тысяч, на Южном Урале – 7 тысяч, а у нас – 15 тысяч?
— Другие пивоварни не молчат, но многие, я думаю, просто не совсем в теме. Кто-то до сих пор уверен, что мини-пивоварни освобождены от ЕГАИС, кто-то считает, что ЕГАИС можно устанавливать только после 20 апреля или 1 июля? Мне иногда звонят люди и говорят: нам что-то поставили, и оно не работает! Потом оказывается, что им поставили УТМ, а не ЕГАИС-производство. Далеко не все разобрались с вопросом, а потому и не понимают! А понимают ли те, кто организовал ЕГАИС, что недопонимание участников рынка дает почву для спекуляций?
— 15 тысяч в месяц – это 180 тысяч в год. У нас в регионе есть пивоварни, которые производят всего 20 тонн пива в год, и получается, что литр пива только из-за техподдержки ЕГАИС от «ЦентрИнформа» становится дороже минимум на 9 рублей. Для мини-пивоварни это катастрофа!
— Сотрудник «ЦентрИнформа» одному из архангельских пивоваров на вопрос о том, каковы вообще их функции, ответил буквально вот что: «Мы сопровождаем, чтобы ваши «пакетики с накладными» по каналам ЕГАИС «быстро бегали» от предприятия до РАР. А если вы не будете нам платить, то они будут «бегать медленно». Наше предприятие в первом квартале отгружало по 100-150 накладных в месяц, итого получается, что одна накладная, один «пакетик» стоит примерно 100 рублей. Но если крупные предприятия платят столько же, а «пакетиков» у них не на один порядок больше, то и каждая накладная для них стоит значительно дешевле! Встает вопрос – кто и как рассчитывал эту цифру стоимости поддержки, и в курсе ли РАР и головной «ЦентрИнформ» того, как в действительности обстоят дела на местах? Почему цены не только не обоснованы, но и различаются в несколько раз в разных регионах?
— Призывая к дискуссии пивоваров, хочется привлечь к данной проблеме и внимание ответственных лиц: членов правительственной комиссии по регулированию алкогольного рынка, представителей РАР, «ЦентрИнформа», ФАС, отраслевых союзов. Возможно, всем миром нам удастся все-таки разобраться с такими вопросами:
- Границы платной и бесплатной зон обслуживания системы ЕГАИС ФГУП «ЦентрИнформ».
- Предлагаемый объем (перечень и порядок) платных услуг «ЦентрИнформа» по сопровождению ЕГАИС в рамках абонентского обслуживания.
- Стоимость услуг для малых предприятий пивоваренной отрасли (до 300 тыс. декалитров в год), в том числе и при обслуживании группы региональных предприятий.
— Неумеренные, неоправданные и по сути монополизированные аппетиты «ЦентрИнформа» в отношении малых предприятий пивоваренной отрасли (до 300 тыс. декалитров в год) ставят под угрозу и без того болезненный процесс адаптации пивоваров к работе с ЕГАИС, а соответственно и стремление участников добросовестно выполнить требования законодательства.
profibeer.ru
