Глава КонфОП: Назрела пора для увеличения штрафов за нарушение прав потребителей

Опубликовано: 21-11-2012, 12:50            Просмотров: 1 955

Необходимость увеличения штрафов для бизнеса за нарушение прав потребителей назрела. Такую точку зрения сегодня в ходе конференции, организованной РБК, высказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.

Необходимость увеличения штрафов для бизнеса за нарушение прав потребителей назрела. Такую точку зрения сегодня в ходе конференции, организованной РБК, высказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.

Он напомнил, что раньше в Уголовном кодексе России была статья, касающаяся обмана потребителя. "Вы приходите, вас обсчитывают, обвешивают, не доливают бензина, например, или вместо тонны цемента отгружают 900 кг. За это в течение многих десятилетий в России и СССР наказывали вплоть до заключения. Была даже специальная инспекция - ОБХСС (Отдел по борьбе с хищениями социалистической собственности)", - отметил он.

Затем в рамках декриминализации Уголовного кодекса и борьбы за права предпринимателей эту статью перенесли в Административный кодекс. "И вот такое действие бензозаправки в течение, например, суток, месяца, года, когда они не доливают по литру на бак, наказывается максимальным штрафом от 10 до 20 тыс. руб.", - объяснил Д.Янин.

Он также отметил, что зачастую целые сектора рынка включают в договор с потребителем абсолютно противозаконные пункты. В частности, при покупке туристической путевки в 90% случаях в договоре будет прописано, что при отказе от поездки в одностороннем порядке означает 100-процентное удержание средств компанией.

"Это абсолютно незаконный пункт, потому что по законодательству вы имеете право отказаться от поездки и предприниматель обязан вернуть то, что он еще не потратил на организацию тура. Никак не 100%", - подчеркнул глава ассоциации.

По его словам, права потребителей часто нарушают и банки, когда говорят о том, что необходимо подавать иск в тот суд, который выберет сама кредитная организация.

"Эти пункты сейчас выявляются Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), прокуратурой, но при этом штраф за включение такой "дезы" минимален", - говорит Д.Янин. Часто компании, встречая инспекцию, просто платят штраф и дальше продолжают свою деятельность, нисколько не опасаясь санкций. Кроме того, все проверки проходят с уведомлением, поэтому у компаний есть возможность заранее привести в порядок свой бизнес.

Д.Янин также сообщил, что количество жалоб потребителей исчисляется несколькими сотнями тысяч. Между тем, согласно опросам, 80% потребителей сталкивались с нарушением своих прав в торговле, треть - с нарушением прав в сфере ЖКХ и 10% - в туризме.

Председатель комитета по развитию потребительского рынка Торгово-промышленной палаты России Александр Борисов также согласился с необходимостью повышения ответственности за нарушение закона о защите прав потребителя. "Помимо того, что жалуются покупатели и потребители, розничная торговля страдает не меньше, если не больше, от снижения качества товаров, которые поставляются в сети", - сказал он.

По его мнению, эта проблема настолько обострилась, что крупнейшие торговые сети стали применять входной контроль при получении продукции от поставщиков. По их данным, до 50% продукции отсекается на этом контроле.

При этом, по мнению А.Борисова, открытым остается вопрос о том, кто будет отсекать эти претензии. "Службы, которая это будет делать, - нет. Роспотребнадзор обладает настолько минимальным количеством сотрудников, что на предполагаемые усиления требований ответить не может", - считает он.

По его словам, сейчас Роспотребнадзор отвечает не нынешнему развитию рынка, а некоему идеальному рыночному обществу, которое не существует нигде в мире. Он добавил, что крупных производителей повышение штрафов не затронет, потому что у них есть свои проверки качества, это затронет малый и средний бизнес. "Сослужит ли это хорошую службу? Мне кажется, для добросовестных производителей, для тех, кто реально хочет, получив место на рынке, держать его, развивать свое производство и добиваться лучших результатов, - для них это будет дополнительный стимул", - считает он. В то же время для недобросовестных производителей это не будет серьезным препятствием.

Как сообщалось ранее, в Госдуму сегодня должен быть внесен проект поправок в Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), касающихся ответственности бизнеса перед потребителем, разработанный заместителем председателя комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Звагельский. Поправки вносятся в четыре статьи КоАП, касающиеся продажи товара и оказания услуг ненадлежащего качества, обмана и нарушения прав потребителей, а также непредоставления необходимой информации. Законопроект предполагает значительное повышение штрафов для нарушителей и введение альтернативных мер наказания за рецидивы.

Например, сейчас согласно КоАП штраф за обман потребителя составляет от 1 тыс. до 2 тыс. руб. для должностных лиц и от 10 тыс. до 20 тыс. руб. - для юрлиц, включая индивидуальных предпринимателей (ИП). В.Звагельский предлагает назначить штраф для должностных лиц в 7-10 тыс. руб., для индивидуальных предпринимателей - 50-70 тыс., а для юрлиц - 100-300 тыс. руб.

За повторное нарушение штрафы будут еще больше - для юридических лиц они могут доходить до 1 млн руб. Есть и альтернатива: для сотрудников компаний-нарушителей предполагается дисквалификация на срок до года, а для ИП и юрлиц - приостановка деятельности на месяц.

www.rbc.ru

Материал по теме >>> Поправки об увеличении штрафов за нарушение прав потребителя примут в течение года РБК