Число жалоб на сетевые продуктовые магазины возросло на 40% за 2 года

Опубликовано: 29-07-2013, 21:34            Просмотров: 1 020

Число жалоб москвичей на деятельность сетевых продуктовых магазинов за два года возросло на 40%, сообщила в пятницу руководитель столичного управления Роспотребнадзора Ирина Андреева.

Она уточнила, что 25% рынка в Москве занимают именно сетевые магазины, и около 50% москвичей покупают там продукты.

"За последние два года число обоснованных жалоб на деятельность объектов, в том числе и на деятельность сетевых предприятий, которые в основном размещены на первых этажах жилых домов, возросло до 40%", - сказала Андреева на оперативном совещании в мэрии.

Она отметила, что в основном поступают обращения на ухудшение условий проживания, неприятные запахи, шумы, вибрацию. При этом Андреева подчеркнула, что 60% всех жалоб поступают в рамках законодательства о защите прав потребителей. В частности, к таким жалобам относятся отсутствие в магазинах ценников или же несоответствие указанной цены со стоимостью, которая пробивается на кассе. Особенно это касается продуктов, которые реализуются в рамках всевозможных акций.

По словам Андреевой, за два года столичным управлением Роспотребнадзора были проверены магазины сетей "Магнолия", "Пятерочка", "Седьмой континент", "Перекресток", "Метро Кэш энд Керри". Она добавила, что более 70% жалоб являются обоснованными. "Во всех магазинах выявлены нарушения требований санитарного законодательства. Для всех магазинов характерны неудовлетворительное техническое состояние помещений, неработающая система вентиляции, неправильно работающее холодильное оборудование, реализация продуктов с истекшим сроком годности или с потерей товарного вида. Кроме этого, не соблюдается температурный режим хранения продуктов", - подчеркнула Андреева.

По ее словам, в настоящий момент Роспотребнадзор обращает особое внимание на детский ассортимент, который реализуется в сетевых магазинах. При этом она добавила, что предприятия торговли в последнее время расширяют свой ассортимент и реализуют не только продукты питания, но и игрушки.

inmsk.ru