Ежегодное отчётное собрание ТД «Аникс»: в диалоге с человеком

Опубликовано: 15-01-2014, 16:05            Просмотров: 1 858

Вас ждут, вас встречают. Угощайтесь, наши лучшие пекари испекли для вас пироги. Хотите горячего чаю? Как ваше настроение? Перед началом Ежегодного отчётного собрания сотрудников Торгового двора «Аникс» (участник Союза НС) в фойе Городского дворца культуры 13 декабря уже создана особая тёплая атмосфера, отражающая ценности компании: заботу, свежесть, радость.

Можно посмотреть фотографии, стенгазеты – узнать или вспомнить лучшие моменты из жизни компании «Аникс» в 2013 году. А вот здесь благотворительная выставка-продажа поделок, это делали дети наших сотрудников, они хотят поздравить с Новым годом пациентов детского стационара. А на этой магнитной доске вы можете написать, какое событие вы считаете самым ярким в уходящем году, кто-то уже написал «20-летие компании!», «открытие нового распределительного центра в Новоалтайске», «мы работаем по принципам бережливого производства», но ещё много свободного места для мнений наших коллег и друзей. Проходите, пожалуйста, в зал, скоро уже всё начнётся!

Атмосфера в зале торжественная и в то же время, очень живая. Накануне Нового Года принято подводить итоги года, говорить о том, что стало наиболее важным и ценным, отмечать лучших. И такое мероприятие - традиционное для «Аникса». Однако в этом году организаторы немного изменили формат, все присутствующие были вовлечены в происходящее. Диалог – одна из главных ценностей для «Аникса» сегодня, и легко можно было увидеть, что людям в компании действительно близки эти идеи. Вместо традиционных докладов с цифрами и графиками в стиле «коротенько, минут на 40» - яркие истории из первых уст, на слайдах – лица людей и фото магазинов: наши идеи и находки, наши покупатели, наша жизнь. Микрофоны не только на сцене, но и в зале: любой желающий может рассказать свою историю, дополнить того, кто говорит со сцены.

Здесь представители всех подразделений большой компании. Больше всего - работников розничной сети «Аникс». Это управляющие и сотрудники магазинов, представители департамента продаж, ряда подразделений офиса, отвечающих за работу магазинов. Управляющий магазином – сердце компании. И это не просто красивая метафора, а специальное звание, заслужить которое непросто – все управляющие в течение года оцениваются по ряду критериев, в число которых входит и отсутствие «текучести» персонала, и создание чистоты и уюта в магазине, и многое другое. В один из моментов вечера 13 декабря все управляющие-сердца поднимаются с места. Зал взрывается аплодисментами: как же много у нас в компании сердечных, творческих, замечательных управляющих, настоящих хозяек и хозяев. И покупатели это ценят!

Диалог в «Аниксе» развивается на всех уровнях. Получение обратной связи от покупателей – это одна из главных идей года. Именно в 2013 году управляющие магазинами начали общаться с покупателем напрямую. Идея провести день открытых дверей пришла в голову управляющему магазином «Аникс-Оптимал» Сергею Кирееву.

- Я должен сделать все, для того, чтобы покупателю было удобно и комфортно, как дома, - поясняет Сергей, - поэтому я лично встречаюсь покупателями и всегда получаю много полезных советов и идей. Самое главное, что покупатель это заметил, заметил изменения в лучшую сторону и понял , что его мнение для магазина очень многое значит.

Когда изменения происходят не на уровне слов, а на уровне действий, в них веришь. Искренность и забота, открытость руководителей компании инициативам сотрудников, постоянный контакт с покупателями – всё это делает компанию живой. В планах «Аникса» на 2014 год – сделать живыми все магазины торговой сети. Что это значит? Магазинами с неравнодушными людьми, живым отношением, с живым товаром и живым пространством. Это выражается в заботливом отношении к покупателям и сотрудникам, в уюте по соседству, в понимании вкусов и потребностей наших покупателей и представлении выбора свежих продуктов, через развитие партнерских отношений с производителями.

Марина Николаева

Главные события компании «Аникс» в 2013 году

Компании исполнилось 20 лет!

В июне 2013 года на стадионе «Юбилейный» прошёл большой праздник, на который были приглашены покупатели и сотрудники абсолютно каждого магазина большой торговой сети. Юрий Никитин:
- Эту дату можно воспринимать по-разному, мы понимаем её так: нам 20 лет и всё только начинается! Мы на пути открытий, молодые, свежие, радостные! Людям в компании такое отношение очень близко.

«Аникс» и «SPAR» стали партнерами

Главнейшие достижения года. Торговый двор «Аникс» и голландская фирма «SPAR» стали партнерами. В 2014 году планируется открыть два супермаркета SPAR в Барнауле. Это усиление региональной особенности сети за счет выбора из лучшего мирового опыта нужного для своей компании, а так же обмена знаниями и информацией между партнерами.
Наталия Овчарова, руководитель проекта «SPAR»:
- Не копируя опыт, а выбирая лучшее и нужное для «АНИКС», отдавая предпочтения местным производителям, обращая внимание на заботливое отношение сотрудников к покупателям, мы будем усиливать наши магазины. Именно этим будет отличаться SPAR на Алтае! Нас объединяют общие ценности: свежесть, забота, радость!

Создана миссия руководителей

Развитие сотрудников – ещё одна сфера, которой в 2013 году уделялось очень много внимания. На семинаре с участием тренера международного уровня профессора Адриана Бекмана, родилась миссия руководителей ТД «Аникс». Звучит она так: «Мы вдохновлённая команда лидеров для клиента, процессов, смысла, инициативы, развития людей, диалога. Лидеры работают с изменениями для успеха компании.
Наталья Худалеева, директор по персоналу:
- Миссия помогает мне видеть смысл: в развитии людей, изменении процессов, в событиях.

Управляющие пробуют себя в роли предпринимателя

Управляющие магазинов стали самостоятельно принимать решения, экономить ресурсы компании. Один управляющий магазином может сэкономить электроэнергию на 150 т.р./год. Ирина Белая, управляющая магазином «АНИКС-Модный»:
- Благодаря этому проекту я и сотрудники учимся бережно относиться к ресурсам магазина и компании, помогать компании видеть те резервы и проблемные места, которые требуют изменений для оптимизации затрат.

Аникс внедряет «Бережливое производство»

Lean – это концепция управления компанией, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. На данный момент инструменты Lean в Компании «Аникс» используют 13 магазинов РС.
Елена Трубникова, управляющая магазином «АНИКС-Декабристов»:
- Есть гордость внутри – полная уверенность, что это правильный путь. Магазин стал моим, прихожу как к себе. Я и коллектив стали больше болеть за него.

Участник Союза СНС Холдинг «ТД Аникс» – крупный торговый оптово-розничный оператор, основанный в 1993 году. Активная бизнес-стратегия, прозрачная бизнес-структура на фоне низкой долговой нагрузки характеризуют высокое операционное качество Холдинга. В Холдинг входит Розничная Сеть и Оптовые предприятия, включающие в себя логистическое подразделение.

Также в составе Холдинга предприятия гостиничного, лизингового, франчайзингового бизнеса.
Торговые марки сетей: «Аникс», Франчайзинговая сеть «Корзинка», «Мини-Корзинка»

Регионы присутствия: Алтайский край, респ. Алтай, Новосибирская и Кемеровская области.

«Аникс» ТД