«Система Т3С» запустила «Клиентская службу» для Сетей-клиентов

Опубликовано: 23-07-2014, 16:42            Просмотров: 2 272

В целях повышения качества обслуживания своих клиентов Федеральный закупочный Союз Система Т3С (создан Союзом независимых сетей России и рядом сетей-участников) запустил новый сервис – «Клиентская служба Т3С».

Все обращения сотрудников Сетей по вопросам и проблемам работы с Системой Т3С фиксируются в специальной Информационной системе «ИнтраСервис», после чего ответственные исполнители (сотрудники Системы Т3С) проводят работу по каждому обращению в этой системе.

К новому сервису уже подключились 5 Сетей:

•ТС Ижтрейдинг, г. Ижевск
•ТС Панорама Ритейл, г. Архангельск
•ТС Дворцовый Ряд, г. Ульяновск
•ТС Караван, г. Пенза
•ТС Городок, г. Астрахань

Администраторы закупочной системы (АЗС) указанных Сетей размещают все свои основные заявки (обращения) по взаимодействию с различными службами «Т3С» в специальной информационной Системе «Интрасервис» через Интернет. После этого сотрудники того подразделения «Т3С», куда направлена заявка Сети, проводят работу по решению возникшей проблемы или вопроса и размещают результаты в той же информационной системе «Интрасервис».

Таким образом, любое обращение Сети решается быстро и качественно. При этом все свои обращения АЗС может видеть в одном интерфейсе и контролировать процесс их выполнения ответственным сотрудником Т3С.

Федеральный закупочный Союз «Система Т3С» приглашает сети ознакомиться с работой нового удобного сервиса и начать размещать свои заявки (обращения) в системе «Интрасервис».

Справка:

ЗАО «Торгово-закупочная система «Т Три С» - коммерческая организация, созданная Союзом Независимых Сетей России и рядом региональных розничных сетей. Осуществляет заключение договоров поставок и маркетинга с федеральными поставщиками, занимается координацией и консолидацией централизованных заказов, закупок и поставок продукции для розничных сетей, входящих в состав СНСР.
В рамках торгово-закупочной системы "Т Три С" работает 60 сетей / по состоянию на июль 2014 года/ с общим числом магазинов более 2000 магазинов.