«Азбука Вкуса» отрегулирует графики работы сотрудников

Опубликовано: 20-01-2020, 11:35            Просмотров: 459

«Азбука Вкуса» запустила проект по эффективному планированию гибких графиков розничных сотрудников. Новое решение позволяет автоматизировать процесс построения графиков для каждого сотрудника в зависимости от сезона, дня недели и текущей рабочей нагрузки на персонал.

Для фактического учета рабочего времени будет внедрена лицевая биометрия, которая позволит сократить количество опозданий и повысить дисциплину сотрудников. Реализация пилотного проекта пройдет в 3 магазинах сети «Азбука Вкуса».

Компания уделяет много внимания качеству обслуживания, операционной эффективности и производительности труда, именно поэтому было принято решение уйти от планирования персонала вручную и внедрить систему автоматизированного составления графиков сотрудников. Ручное планирование имеет ряд недостатков — оно не позволяет гибко и оперативно строить расписание смен и корректно рассчитывать рабочую нагрузку.

В компании надеются, что внедрение новой системы планирования позволит повысить NPS клиентов посредством повышения уровня сервиса, выстраивания оптимальных бизнес-процессов, планирования расписания работы персонала в соответствии с уровнем их квалификации, специализацией, а также пожеланиями самих сотрудников. Вице-президент по персоналу компании «Азбука Вкуса» Елена Цуканова также отмечает, что это позволит получить прозрачность и прогнозируемость рабочих процессов.

www.Retail.ru