«Пятёрочка» переводит «Выручай-карту» на платформу российской разработки

Опубликовано: 23-03-2022, 12:16            Просмотров: 789

В период проведения технических работ с помощью карты лояльности можно будет продолжать начислять баллы за покупки и получить скидку при её предъявлении, включая товары с промо-ценниками.

При этом функции списания и просмотра баллов лояльности как на кассах магазинов сети, так и в мобильном приложении, а также выпуск и регистрация новых карт; оценка товаров; сервис «Экспресс-скан» и подписка «Пакет» будут недоступны в период работ.

Программы лояльности торговой сети «Пятёрочка», включая «Выручай-карту», российская розничная компания X5 Retail Group переводит на новый процессинг для более стабильной работы и надёжной сохранности данных клиентов.

Все персональные данные покупателей находятся в безопасности, накопленные баллы лояльности сохраняются в полном объёме и будут доступны в ближайшее время после перевода системы на новую платформу российской разработки. Скидки, в том числе по промо-ценникам, при предъявлении карты лояльности продолжают предоставляться.

Перевод на новый процессинг — это необходимая мера для обеспечения защиты наших клиентов и обеспечения непрерывной и бесперебойной работы. Смена платформы вызвана техническими сбоями в действующем решении на стороне внешних подрядчиков.

Новая платформа предоставит новые возможности для развития клиентоориентированного подхода в компании.

Программы лояльности торговых сетей «Перекрёсток» и «Карусель» продолжают работу в стандартном режиме, включая как начисление, так и списание баллов лояльности, но в будущем также перейдут на новый процессинг лояльности.

X5 Group — российская продуктовая розничная компания, которая управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами у дома под брендом «Пятёрочка», супермаркетами под брендом «Перекрёсток» и жёсткими дискаунтерами под брендом «Чижик». Компания также работает в сегменте e-commerce, развивая онлайн-каналы «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, и «Много Лосося».

На 31 декабря 2021 года под управлением компании находились 19 121 магазин в Москве, Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть включает в себя 17 972 магазинов «Пятёрочка», 990 супермаркетов «Перекрёсток» и 72 жёстких дискаунтеров «Чижик». Под управлением компании находятся 47 распределительных центров и 4 480 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации. На сегодня в компании работают более 335 тыс. сотрудников.

www.retail-loyalty.org