Минпромторг: оборот молочной продукции из неподтвержденного сырья снизился почти втрое
1-06-2023, 15:40
Карельский ретейлер «Сигма» перешёл на отечественные кассовые решенияОпубликовано: 23-03-2022, 18:06 Просмотров: 450 Торговая сеть «Сигма» перешла на кассовые решения CSI и организовала зоны самообслуживания. С обновлением кассового ПО и переходом на кассовый модуль Set Retail компания ускорила работу кассовой линии, обеспечила контроль оборота алкогольной продукции, бесшовно интегрировала модуль с внешней системой лояльности. В рамках проекта впервые в регионе установлены кассы самообслуживания — первый остров на 8 касс CSI K появился во флагманском гипермаркете сети. «Сигма» является частью известного в Республике Карелия холдинга «Лотос» и объединяет магазины разных форматов. Ретейлер уже использовал модуль Set Retail, но в 2016 году, оставив только модуль Set Prisma для видеоконтроля кассовых операций, перешёл на «СуперМаг УКМ 4». К 2021 году действующую систему было решено заменить. Из-за низкой скорости обработки безналичных платежей в часы пик на кассах скапливались очереди — зависания на терминалах оплаты доходили до 30 секунд. Претензии были и к логике работы программы лояльности: из 10 тыс. заведённых акций ретейлер работал только с десятью, при этом не удаляя старые, чтобы активные акции не «сломались». В магазинах «у дома» требовалась срочная замена фискальных регистраторов из-за окончания срока годности фискальных накопителей. Но главной причиной замены решения стало желание руководства сети внедрить самообслуживание для покупателей. Спустя 5 лет «Сигма» вернулась к решениям CSI, оценив сделанные за это время в продукте доработки. После успешного тестирования ретейлер распространил решение собственными силами. С начала проекта и до запуска касс на новом ПО прошло 1,5 месяца. Новая программа позволила организовать автоматизированное управление кассами, операционным днём, весами и весовым товаром, редактированием и печатью ценников. Модуль Set Retail управляет всеми видами касс в магазинах. Новые фискальные регистраторы Pirit синхронизируются с кассой и быстро печатают чеки. Сервис Set Mark Alco исключает ошибки при продаже акцизного алкоголя и проверяет марки автономно, даже в отсутствие интернета. Также решена проблема с очередями, с зависанием банковских терминалов. Налажена работа с акциями и скидками, настроена интеграция с системой лояльности, которую ретейлер использует для сегментации покупателей. «Сегодня карта лояльности сети “Сигма” есть в каждом домовладении Петрозаводска, — отметила ведущий менеджер по маркетингу торгового холдинга «Лотос» Софья Мацуева. — Нам удалось сохранить базу всех владельцев карт и произвести “бесшовную” интеграцию внешней программы лояльности с кассовым решением CSI Set Retail». По её словам, ушла проблема «подвисания» кассового оборудования: кассы стали работать быстрее, скорость обслуживания покупателей увеличилась. Последним этапом стал запуск островов самообслуживания в двух магазинах сети. Покупка на кассах самообслуживания в среднем занимает 1 минуту при средней корзине в 4 товара. Планируется тираж решений на остальные магазины. Сеть «Сигма» является частью карельского холдинга «Лотос», в состав которого входят сеть разноформатных продуктовых магазинов, база отдыха «Радуга», ДК «Машиностроитель», кафе «Сигма сити» и гостиница «Северная». Торговая сеть «Сигма» — это гипермаркет «Сигма» на 30 касс, супермаркеты на 5-10 касс, магазины на 1-2 кассы «Сигма у дома», магазин премиум-класса «Лотос Гурман» на 6 касс. Всего 58 касс. Компания CSI (Crystal Service Integration) основана в 1994 году в Санкт-Петербурге и создаёт решения для крупного сетевого ретейла: разрабатывает и внедряет программы для автоматизации розничной торговли, поставляет кассовое оборудование — собственное и от ведущих мировых производителей. Предоставляет сервисную поддержку. Разработки CSI используют более 300 торговых сетей, 13 тыс. магазинов по всей России и странам ближнего зарубежья. |
АктуальноФАС заявила о необходимости распространить параллельный импорт на все категории товаров 17-05-2023, 13:31 Мантуров сообщил, что механизм параллельного импорта планируют продлить на 2024 год 16-05-2023, 10:30 МненияМинпромторг: оборот молочной продукции из неподтвержденного сырья снизился почти втрое 1-06-2023, 15:40 ФАС оценила продовольственную ситацию в России 24-05-2023, 13:57 Минтруду предложили ввести шестидневную рабочую неделю 22-05-2023, 14:00 Новости ритейлаРосстат: Помидоры в России с 30 мая по 5 июня подешевели на 8,7% 7-06-2023, 20:44 |
Минпромторг: оборот молочной продукции из неподтвержденного сырья снизился почти втрое
1-06-2023, 15:40
ФАС оценила продовольственную ситацию в России
24-05-2023, 13:57
Минтруду предложили ввести шестидневную рабочую неделю
22-05-2023, 14:00
"Руспродсоюз" выступил за сохранение сетки для упаковки овощей и фруктов
28-04-2023, 16:27
На рынке FCMG растет количество СТМ
Вчера, 13:33
Влияние дискаунтеров и СТМ на форматы упаковки
7-06-2023, 16:00
Региональному рынку складской недвижимости не хватает объемов
7-06-2023, 14:37
Упаковочный рынок в настоящее время стабилизировался
6-06-2023, 12:36
Почему маркетплейсы стали лидерами в производстве роботов
5-06-2023, 11:10
Иван Федяков, INFOLine: «Ждем революцию в ритейле, связанную с искусственным интеллектом»
2-06-2023, 16:48
«Почта России» протестирует дронопорты-почтоматы
2-06-2023, 15:49
Купить с лица: «Сбер» массово внедрит оплату по биометрии в магазинах
2-06-2023, 13:36
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы
Зачем терять время, звоните прямо сейчас
Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь
© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей» |
info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение |
Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:
Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка: