Независимость в единстве!
129085, г. Москва, улица Годовикова, дом 9, стр. 2, этаж 3, пом. IV, ком. № 11 | +7 (495) 787-15-22    |     info@smsr.ru    |    Войти






SMSR » Технологии » Применение ИИ дает возможность сократить затраты на взаимодействие с клиентами на 70%

Применение ИИ дает возможность сократить затраты на взаимодействие с клиентами на 70%

Опубликовано: 9-03-2023, 16:57            Просмотров: 1 279

Алексей Сидорюк, директор направления «Цифровая отрасль», АНО «Цифровая экономика», рассказал о применении искусственного интеллекта для онлайн- и офлайн-ритейла.

«По итогам 2021 года более 300 млрд руб. российской экономике принесли решения в области искусственного интеллекта, и до 2030 года прогнозируется рост 1–2% ВВП страны от внедрения технологий искусственного интеллекта в различных отраслях. 3,6 млрд руб. составила сумма грантов из бюджетных средств, которые выделялись в 2022 году на развитие ИИ. Поддержано 270 проектов фондом содействия новаций, 173 проекта прошли акселерацию, около 2 тыс. человек было обучено по программам дополнительного профессионального образования в сфере ИИ, более 20% компаний используют технологии ИИ. Это дает возможность тестировать технологии и контролировать их качество, предоставлять персонифицированные товары и услуги и адаптироваться под потребности различных категорий клиентов, повысить объем продаж до 10% и сократить затраты на взаимодействие с клиентами до 70%», – сообщил спикер.

Он подчеркнул, что ИИ нельзя считать заменой человека, он лишь является его помощником в решении точечных нишевых задач.

В электронной коммерции ИИ используют для обеспечения онлайн-поддержки клиентов маркетплейсов в режиме 24/7, прогнозирования финансирования и складских запасов, оптимизации логистики, мониторинга торговых залов, прогнозирования спроса на товары и других вопросов. Это значительно сокращает затраты компаний, оптимизирует их деятельность и увеличивает скорость предоставления услуг.

retail-loyalty.org




Актуально

Мнения

Новости ритейла

Мнения

Вице-премьер Патрушев поддерживает повышение пошлин до 50% на импортные вина

7-11-2024, 15:06

В Кремле не ведется дискуссия о введении сухого закона в России

30-10-2024, 14:56

В Минсельхозе сообщили, что рынок РФ в полной мере обеспечен сливочным маслом

22-10-2024, 15:47

ФАС назвала аномально высокой наценку на хлеб в торговых сетях

15-10-2024, 16:09

Тенденции

Россияне стали реже покупать готовую еду из-за негативного информационного фона

17-11-2024, 15:54

Ключевые тренды, которые будут формировать работу индустрии продуктов питания и напитков к 2025 году

16-11-2024, 16:00

РОМИР о потребительских трендах в России

15-11-2024, 17:36

Эксперты Россельхозбанка проанализировали рынок овощей и фруктов

11-11-2024, 17:17

Технологии

Как ритейлеры адаптируются к меняющимся ожиданиям цифровых потребителей?

17-11-2024, 16:02

Роскачество внедряет стратегии цифровой трансформации бизнеса в России

13-11-2024, 14:00

Многоканальная розничная торговля — путь к прибыли

10-11-2024, 14:22

Из-за дефицита кадров торговля переходит на магазины без продавцов

6-11-2024, 20:05








Будем рады обсудить ваш вопрос в режиме диалога

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы





Зачем терять время, звоните прямо сейчас

Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь




© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей»

info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение
Закрыть

Авторизуйтесь!


Закрыть

Добрый день, уважаемый коллега!


Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:



Закрыть

Добрый день, уважаемый коллега!


Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка:



Закрыть