Независимость в единстве!
129085, г. Москва, улица Годовикова, дом 9, стр. 2, этаж 3, пом. IV, ком. № 11 | +7 (495) 787-15-22    |     info@smsr.ru    |    Войти






SMSR » Технологии » Применение ИИ дает возможность сократить затраты на взаимодействие с клиентами на 70%

Применение ИИ дает возможность сократить затраты на взаимодействие с клиентами на 70%

Опубликовано: 9-03-2023, 16:57            Просмотров: 1 230

Алексей Сидорюк, директор направления «Цифровая отрасль», АНО «Цифровая экономика», рассказал о применении искусственного интеллекта для онлайн- и офлайн-ритейла.

«По итогам 2021 года более 300 млрд руб. российской экономике принесли решения в области искусственного интеллекта, и до 2030 года прогнозируется рост 1–2% ВВП страны от внедрения технологий искусственного интеллекта в различных отраслях. 3,6 млрд руб. составила сумма грантов из бюджетных средств, которые выделялись в 2022 году на развитие ИИ. Поддержано 270 проектов фондом содействия новаций, 173 проекта прошли акселерацию, около 2 тыс. человек было обучено по программам дополнительного профессионального образования в сфере ИИ, более 20% компаний используют технологии ИИ. Это дает возможность тестировать технологии и контролировать их качество, предоставлять персонифицированные товары и услуги и адаптироваться под потребности различных категорий клиентов, повысить объем продаж до 10% и сократить затраты на взаимодействие с клиентами до 70%», – сообщил спикер.

Он подчеркнул, что ИИ нельзя считать заменой человека, он лишь является его помощником в решении точечных нишевых задач.

В электронной коммерции ИИ используют для обеспечения онлайн-поддержки клиентов маркетплейсов в режиме 24/7, прогнозирования финансирования и складских запасов, оптимизации логистики, мониторинга торговых залов, прогнозирования спроса на товары и других вопросов. Это значительно сокращает затраты компаний, оптимизирует их деятельность и увеличивает скорость предоставления услуг.

retail-loyalty.org




Актуально

Мнения

Новости ритейла

Мнения

Минфин: повышение пошлин на вино одновременно с акцизами может вызвать рост цен

23-05-2024, 13:52

Эксперт заявил, что рост цен на молочную продукцию в 2024 году не превысит продинфляцию

13-05-2024, 11:45

Ретейлеры объяснили запрет на экспорт российского сахара: превентивная мера

7-05-2024, 18:51

Эксперт рассказал, как изменится винный рынок в России с 1 мая

29-04-2024, 12:39

Тенденции

Анализ рынка плавленых сыров в России

23-05-2024, 13:03

Цены на апельсиновый сок в мире достигли рекорда

22-05-2024, 17:08

Продажи СТМ ускорятся, считают эксперты INFOLine

22-05-2024, 11:17

Российский ресторанный рынок: главные тренды 2024 года

22-05-2024, 10:45

Технологии

Торговая сеть "Командор" повысила выработку пекарного производства

22-05-2024, 13:49

Российские ученые подтвердили безопасность сладкого белка

21-05-2024, 15:07

«Яндекс» готовится начать серийное производство роботов-курьеров

20-05-2024, 14:38

«Яндекс Еда»: 49% пользователей выбирают доставку роботом

16-05-2024, 17:46








Будем рады обсудить ваш вопрос в режиме диалога

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы





Зачем терять время, звоните прямо сейчас

Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь




© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей»

info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение
Закрыть

Авторизуйтесь!


Закрыть

Добрый день, уважаемый коллега!


Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:



Закрыть

Добрый день, уважаемый коллега!


Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка:



Закрыть