Торговые центры трансформируются под потребителя

Опубликовано: 27-06-2013, 16:22            Просмотров: 1 671

Онлайн-торговля меняет структуру расходов потребителей, а современный темп жизни изменяет их предпочтения.

Мишина Елена // директор по развитию «МИЭЛЬ-Коммерческая недвижимость»

Торговые помещения как сегмент коммерческой недвижимости, тесно связанный с потребительским сектором, являются очень чувствительными к изменениям в покупательском поведении. Рынок торговой недвижимости трансформируется вслед за потребителем, развивая новые форматы и отказываясь от ненужных опций.

С развитием электронной торговли люди стали приобретать многие товары через Интернет. На сайтах можно найти все, что нужно, и часто за меньшие деньги.

Соответственно, в торговый центр покупатели идут за чем-то большим, чем просто за покупками, а именно за активным и интересным времяпровождением. Это могут быть совместные покупки с последующим обедом в ресторане, занятия спортом, поход в кинотеатр или на каток, проведение времени с семьей за чашкой чая в кафе или за обедом, посещение детского праздника с ребенком.

Следуя данной тенденции, торговые центры начинают придумывать способы создать и повысить эмоциональную привязку к центру, добавляя новые элементы к существующей концепции.

1. Изменение локации заведений общепита и увеличение их количества и разнообразия.

Наиболее часто встречаемые изменения касаются заведений питания. Если в стандартной практике ресторанный дворик размещался на верхних этажах торгового центра, то теперь зачастую кафе и рестораны располагают на первом этаже и в местах скопления покупателей, которые не всегда доходят до верхнего этажа.

Помимо изменения в локации заведений общепита наблюдается тенденция к открытию новых разнообразных форматов кафе и ресторанов. Это и заведения здорово питания формата «экофуд», и специализированные детские кафе, и семейные рестораны.
Новым трендом становится и появление супермаркетов с фермерскими продуктами под названием «фреш-маркет».

2. Детские развлечения становятся полезными и познавательными

Новой тенденцией в сфере детского досуга становится акцент на образовательной функции, что предполагает проведение различных мастер-классов и обучающих семинаров в сфере кулинарного мастерства, рукоделия, возможности попробовать себя в определенной профессии.

Популярными остаются событийные мероприятия для детей (игры и розыгрыши, спектакли, концерты) и полноценные детские зоны, где родители могут оставить детей на попечение аниматоров на время шопинга.

3. Расширение набора социально-бытовых сервисов

Современные тенденции развития торговых центров направлены в сторону предоставления комплексных услуг, включающих как ритейл, так и предоставление социально-бытовых сервисов.

Распространенным решением является размещение в торговом центре отделений банков, салонов красоты, турагентств, химчистки, фотоуслуг и прочих популярных сервисов, позволяющих посетителям совместить шопинг и решение бытовых вопросов в одном месте.

Одной из последних тенденций на пути расширения перечня услуг для потребителей является размещение на парковке торгового центра сопутствующих автосервисов – шиномонтажа, автомойки, сервисного обслуживания.

Таким образом, торговые центры пытаются максимально разнообразить досуг посетителей и облегчить решение бытовых вопросов, становясь, по сути, многофункциональными центрами формата “все включено”.

finam.info