Стратегии роста ритейла: глобальное исследование Nielsen

Опубликовано: 24-06-2016, 15:57            Просмотров: 1 786

Долгое время современные розничные форматы развивались по принципу «чем больше, тем лучше». Для ритейлеров больший охват помогал снизить цену за единицу товара и, соответственно, увеличивал возврат от инвестиций.

Потребители же выигрывали благодаря широкому ассортименту, привлекательной цене и возможности купить все необходимое в одном месте. Поставщики получали увеличенное пространство на полке, которое позволяло реализовывать стратегии брендов.

Однако за последние 10-15 лет модель современного розничного магазина эволюционировала. Улучшения в работе цепи поставок позволили небольшим розничным сетям выйти на аналогичный или даже более высокий, чем у маленьких магазинов, уровень рентабельности, что проложило путь к их расширению и отвоеванию долей рынка у более крупных игроков во многих странах. Значительную выгоду от такого роста небольших розничных сетей получили покупатели, которые могут выбирать формат согласно своим предпочтениям и нуждам в тот или иной момент.

Такое развитие событий не стало благоприятным для многих крупноформатных игроков. Современный розничный рынок стал более фрагментированным, чем когда-либо, а жесткая борьба за покупателя привела к усилению зависимости от промоакций среди ритейлеров.

Снижающийся уровень рождаемости, растущие цены на продовольствие, стагнирующие зарплаты — все эти факторы сделали рост объемов продаж на развитых рынках труднодостижимым. При этом развивающиеся рынки, которые по логике должны были следовать тем же путем, что и развитые, изобрели свой собственный путь. Многие страны все еще переживают переходный к современным форматам торговли период, однако весьма вероятно, что некоторые из развивающихся рынков перешагнут этот этап и быстрее перейдут к онлайн-торговле.

«Возможно, новая мантра для розничной торговли должна быть «меньше — лучше», так как парадигма больших форматов себя изжила на всех рынках, — говорит Стив Мэттисен, президент вертикали ритейла, Nielsen. — Гиперлокализация и специализация движут развитие современного ритейл-рынка. По мере того как стиль жизни и потребительские привычки меняются, мы видим изменения и в том, где потребители совершают покупки, и что они покупают. В это время небольшие розничные форматы растут большими темпами. Универсальные стратегии и принципы масс-маркета теряют свою актуальность, так как потребители ищут уникальный опыт, который будет удовлетворять их личным запросам и нуждам».

Глобальное исследование стратегий роста ритейла Nielsen охватывает более 30,000 онлайн-потребителей в 61 стране. В рамках опроса были изучены настроения респондентов в отношении похода в магазин за покупками. Было изучено, насколько хорошо ритейлеры удовлетворяют нуждам потребителей, а также почему покупатели предпочитают один магазин другому. Исследование охватывает процесс выбора потребителями 19 категорий, чтобы определить наиболее влияющие на их покупку факторы. Наконец, было изучено желание потребителей использовать дополнительные сервисы, предоставляемые магазином, а также как покупательское поведение меняется при повышении цен, для того, чтобы обозначить области для развития и совершенствования маркетинговых стратегий.

www.nielsen.com