7 лет из жизни федерального ритейлера

Опубликовано: 26-07-2013, 17:05            Просмотров: 884

История российского ритейла насчитывает чуть более 15 лет. За эти годы он прошел серьезный эволюционный путь от первых отдельных супермаркетов до мультиформатных сетей.

История российского ритейла насчитывает чуть более 15 лет. За эти годы он прошел серьезный эволюционный путь от первых отдельных супермаркетов до мультиформатных сетей.

Компания Х5 Retail Group (более 4000 магазинов), которая отметила в этом году свое семилетие, сыграла огромную роль в становлении и развитии российского рынка ритейла.

2006. Перспективный старт
18 мая завершилась сделка по слиянию двух компаний - «Перекрестка» и «Пятерочки». Цель объединения - создание лидера отечественного продуктового ритейла. Эта синергия дала огромный толчок для развития нового игрока рынка, ставшего крупнейшей в России розничной компанией по объемам продаж и продолжающего работать под брендом Pyaterochka Holding N.V. С 26 октября 2006 года Pyaterochka Holding N.V. начала работать под брендом X5 Retail Group N.V.

В логотипе отражена идея слияния двух розничных сетей: буква «Х» символизировала «Перекресток», цифры «5» - знак «Пятерочки».

2007. Экспансия в регионы
С середины 2000-х годов ключевым приоритетом для сетей стала географическая экспансия. Розничные компании активно занимали привлекательные торговые площади. Х5 также начала развитие сразу нескольких форматов магазинов - дискаунтеров, супермаркетов и гипермаркетов. Первым шагом стало открытие собственного универсама «Пятерочка» в Нижегородской области. Затем Х5 покупает 22 магазина липецкой сети «Корзинка», которые использует для развития «Пятерочек».

В этом же году Х5 выходит на рынок Урала.

2008. Успешный кризисный год
Несмотря на мировой финансово-экономический кризис, Х5 реализует свою стратегию. Экспансия в регионы продолжается покупкой сетей магазинов, открытием собственных торговых точек. Сделкой года стало приобретение сети магазинов «Карусель» из 23 работающих и трех строящихся торговых точек. Кризисный для многих компаний год для Х5 оказался весьма успешным. Х5 не только сдерживает рост цен в своих магазинах, но и снижает их на 30% в супермаркетах Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей.

2009. Время новых проектов
В 2008-2009 годах 17 гипермаркетов «Перекресток», расположенных в разных регионах России, были ребрендированы и начали работу под брендом «Карусель». В ноябре X5 приобрела сеть универсамов «Патэрсон» (82 магазина). Стремясь удовлетворить потребности даже самых взыскательных покупателей, Х5 открывает супермаркеты премиум-класса - «Зеленый Перекресток». В настоящее время их 14, они расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.

2010. Борьба за качество
Х5 продолжает активно развиваться, открывая новые магазины в регионах и покупая уже существующие сети. В этом году появляется первая «Пятерочка» в Тамбовской области, открываются новые «Перекрестки» в Сочи и Краснодаре. Самым крупным приобретением 2010 года стала покупка сети «Копейка» из 660 магазинов, охватывающей Москву, Подмосковье и соседние регионы.

В Х5 продолжается программа «За качество отвечаю!», которая предусматривает активное использование обратной связи с покупателями: любой, кто найдет на полках магазина продукт с истекшим сроком годности, может обратиться в администрацию и бесплатно получить свежий продукт, аналогичный найденному товару.

2011. «Народные агенты»
Наиболее активно расширяется сеть «Пятерочка»: к новым «завоеванным» регионам присоединились Брянская, Смоленская и Ивановская области и Карелия. Причем некоторые из магазинов были открыты благодаря «народным агентам», участвующим в акции «Открой свою «Пятерочку»!» - к примеру, это произошло в Москве и Ростове-на-Дону. Учитывая, что на этот момент у X5 уже был накоплен опыт управления интернет-продажами, было принято решение о запуске собственного проекта компании - Е5.RU.

2012. Торговля on-line
Расширение присутствия компании в регионах проходило по всем направлениям. Были открыты гипермаркеты «Карусель» в Тамбове и Смоленске. Рывок в развитии совершил стол заказов Е5.ru. Всего за 10 месяцев к доставке заказов E5.ru были подключены 787 магазинов «Пятерочка», 238 супермаркетов «Перекресток», 35 гипермаркетов «Карусель», 14 супермаркетов «Зеленый Перекресток». Помимо Москвы, услугами Е5.ru теперь пользуются жители Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и других городов.

2013. Конкуренция
Наступивший год стал переломным для Х5. Конкуренция на рынке ужесточилась, покупатели стали требовательнее, и старые правила уже не настолько эффективны, как прежде. В Х5 приступили к масштабным преобразованиям: началось обновление старых магазинов, замена оборудования, ремонт торговых залов, перепланировка, расширение ассортимента за счет категории «фреш» (овощи, фрукты, мясо, рыба), пересмотр системы мотивации персонала, усиление контроля за качеством продуктов и сервисом. Несмотря на усиление позиций ближайших конкурентов Х5, компания продолжает оставаться ведущим продовольственным розничным оператором в России. В конце концов от конкуренции между крупнейшими ритейлерами в первую очередь выигрывают покупатели.

КП.ру