Светлана Вагнер о функционировании и развитии супермаркетов «Любимый Магазин»

Опубликовано: 9-10-2011, 14:32            Просмотров: 3 309

На сегодняшний день торговая сеть «Любимый Магазин» (участница Союза НСР) насчитывает 28 магазинов по городу и области. Приоритетом развития нашей сети на данном этапе развития становится повышение качества обслуживания и расширение ассортимента продукции, представленной на полках наших магазинов.

- На сегодняшний день торговая сеть «Любимый Магазин» (участница Союза НСР) насчитывает 28 магазинов по городу и области. Приоритетом развития нашей сети на данном этапе развития становится повышение качества обслуживания и расширение ассортимента продукции, представленной на полках наших магазинов. Руководство нашей компании проводит индивидуальную работу с каждым торговым объектом: везде есть свои проблемы и свои преимущества. Наша задача – справиться с первыми и развить вторые. Я считаю, что только так мы сможем добиться максимального результата.

Наша торговая сеть всегда с большим вниманием подходит к обучению каждого поступающего на работу сотрудника: несколько дней они проходят подготовку в нашем учебном центре, учатся общаться с покупателями, разбираться в товарном многообразии, уметь грамотно разъяснить клиенту преимущества того или иного продукта.

Также новым направлением работы нашей торговой сети станет повышение уровня комфорта в наших супермаркетах. Это касается не только сервиса (хотя об этом мы никогда и не забывали), но и обстановки в целом. Мы хотим, чтобы каждый покупатель, пришедший в наш магазин, чувствовал себя как дома, чтобы в «Любимом Магазине» ему было уютно и хотелось вернуться обратно.

Наша цель - представление полного ассортимента продукции на полках наших магазинов, чтобы каждый покупатель нашел ровно то, зачем он пришел. Наши продавцы всегда с радостью подскажут и покажут, есть ли интересующий клиента товар в супермаркете. Кстати, поинтересовавшись у работника нашего магазина о какой-либо товарной позиции, вы поможете нам понять, насколько она необходима.

Я уже говорила о том, что наша компания взяла курс на новую маркетинговую политику (Светлана Вагнер о новой маректинговой политике торговой сети "Любимый Магазин" ): большее количество акционной продукции, беспрецедентные скидки и регулярные акции. В реальных торговых объектах очень важно правильно представить товары, которые находятся в акции. Нашим покупателям будет проще обратить внимание на новые акции: это и яркие желтые ценники у товаров со скидкой, и специальная выкладка, и плакаты.

Что касается нашего интернет-проекта, он продолжает развиваться, появился уже целый ряд постоянных покупателей. А с наступлением настоящих осенних холодов особенно не хочется лишний раз выходить на улицу, тем более идти домой с тяжелыми сумками, полными продуктов, наперевес. Интернет-супермаркет наверняка станет самым комфортным способом совершать покупки – ведь теперь это можно будет делать, не выходя на улицу.

Хочется поблагодарить всех наших покупателей за то, что из-за них мы становимся лучше, вносим изменения в свою работу и постоянно двигаемся вперед. В «Любимом Магазине» вам всегда рады и всегда готовы помочь. Я от всей души надеюсь, что результаты нашей работы видны и радуют наших клиентов.

По материалам lmagazin.ru