Электронная торговля становится все более цивилизованной

Опубликовано: 10-02-2012, 11:35            Просмотров: 2 339

Эксперты утверждают, что с середины 2011 года российские потребители сокращают количество покупок. Это не резкое кризисное падение, но заметное снижение темпов продаж и темпов роста отечественного ритейла. Потребители сократили расходы на фоне нестабильных экономических условий.

Андрей Хромов, руководитель компании «Аристос» (провайдер интернет-магазина Philips в России)

Эксперты утверждают, что с середины 2011 года российские потребители сокращают количество покупок. Это не резкое кризисное падение, но заметное снижение темпов продаж и темпов роста отечественного ритейла. Потребители сократили расходы на фоне нестабильных экономических условий. Минэкономразвития ожидает, что темпы роста розничной торговли в России не превысят 6%, однако для непродовольственных товаров рост будет выше.

В то же время от дистанционной торговли и электронной коммерции по-прежнему следует ожидать самого быстрого роста в отрасли. Даже в кризисный период эта сфера показала довольно приличное увеличение - в 11-13%. В последние же два года электронная коммерция росла ежегодно примерно на треть, таков же и самый консервативный прогноз на 2012 год. Основные причины роста интернет-продаж - в трех ключевых критериях, по которым российские потребители в принципе выбирают покупки онлайн: цена, ассортимент и доставка. Важным фактором, конечно, является «интернетизация» и привыкание пользователей к Интернету.

Сейчас на данный канал продаж приходится 3-5% от общего оборота розничной торговли в стране, но этот процент растет. Общий объем рынка электронной торговли в прошлом году превысил $11 млрд. Оборот одного только Ozon.ru составил 4 млрд руб.

По-прежнему очень популярны в интернете цифровая, бытовая и компьютерная техника, а также книги. Из новых сегментов самыми быстрорастущими в 2012 году стали: продажа билетов, одежда, обувь и детские товары.

Так же как в оффлайне, в Сети существует тенденция к укрупнению магазинов. Сегодня в России действует более 25 тыс. интернет-магазинов, активно развиваются и онлайн-продажи оффлайновых продавцов («Эльдорадо», «М.Видео», «Техносила» и т.д.), отечественный рынок уже давно работает в условиях жесточайшей конкуренции и выжить на нем смогут только очень крупные игроки.

Дальнейшее развитие интернет-торговли придется на региональные продажи, причем не только в городах-миллионниках, но и в отдаленных населенных пунктах с небольшим населением. Благодаря спросу, наконец, начинает улучшаться и качество логистики: сейчас в России работает несколько компаний - EMS Russian Рost, DPD, СПСР и другие - которые оказывают логистические услуги вполне приемлемого качества.

Медленно, но верно российский рынок электронной коммерции становится все более цивилизованным. Постепенно для потребителей становится важным не только цена, но также качество продукции и, что значимо, уровень доверия к тому или иному продавцу в интернете. Поэтому одним из перспективных направлений будет развитие официальных интернет-магазинов производителей продукции, которые будут самостоятельно устанавливать и контролировать цену, качество и соответствующий своему бренду уровень сервиса.

rbcdaily.ru