Вице-премьер Патрушев поддерживает повышение пошлин до 50% на импортные вина
7-11-2024, 15:06
Сетевые магазины погубят уборщицыОпубликовано: 16-02-2011, 19:13 Просмотров: 1 808 К такому выводу пришили сотрудники компании inFOLIO Research Group, проведя исследование восприятия потребителями различных форматов сетевой розничной торговли. По мнению респондентов, именно "некстати появляющиеся в проходах между полками уборщицы" выступают тем негативным фактором, который фигурирует в тройке наиболее часто упоминаемых покупателями раздражителей. К такому выводу пришили сотрудники компании inFOLIO Research Group, проведя исследование восприятия потребителями различных форматов сетевой розничной торговли. По мнению респондентов, именно "некстати появляющиеся в проходах между полками уборщицы" выступают тем негативным фактором, который фигурирует в тройке наиболее часто упоминаемых покупателями раздражителей в независимости от формата торгового объекта (от 48% до 61% упоминаний). Объясняя свое отношение к обслуживающему персоналу, посетители магазинов указывали на их грубость (до 62% высказываний) и медлительность (до 51%), а также на языковой барьер (до 27%).  К самым популярным раздражителям также относятся очереди в кассы (от 37% до 87%), отсутствие ценников (от 37% до 69%) и проблемы со сдачей (от 22% до 48%). Значительная доля негатива направлена на грубых (от 31% до 59%) и неквалифицированных/нерасторопных (от 24% до 51%) продавцов. К числу важных факторов раздражения респонденты отнесли и грубых медлительных и слишком разборчивых покупателей (от 29% до 51%). Подавляющее большинство принявших участие в исследовании - 71% - считает почти все упомянутые недостатки сетевой розничной торговли неизбежными. Исключением оказались уже упомянутая уборка проходов, которая, по мнению 28% респондентов, должна проводиться менее навязчиво и в строго определенные временные рамки, а также очереди в кассу, которые, согласно 22% опрошенных, могут быть значительно сокращены за счет оптимизации торгового пространства. sostav.ru |
Актуально«Дни ритейла на Неве» 19-03-2026, 15:14 RETAIL WEEK AWARDS 2026 19-03-2026, 12:10 Неделя Российского Ритейла 2026 2-03-2026, 09:58 МненияВ Кремле не ведется дискуссия о введении сухого закона в России 30-10-2024, 14:56 Новости ритейлаОтпускная цена говядины выросла до рекордных 700 рублей за килограмм 20-11-2024, 11:11 РОМИР: недельный средний вырос на 7 рублей, и составил 920 рублей 19-11-2024, 12:19 "Руспродсоюз" рассказал, из каких стран можно нарастить импорт картофеля 18-11-2024, 12:33 |
Вице-премьер Патрушев поддерживает повышение пошлин до 50% на импортные вина
7-11-2024, 15:06
В Кремле не ведется дискуссия о введении сухого закона в России
30-10-2024, 14:56
В Минсельхозе сообщили, что рынок РФ в полной мере обеспечен сливочным маслом
22-10-2024, 15:47
ФАС назвала аномально высокой наценку на хлеб в торговых сетях
15-10-2024, 16:09
Россияне стали реже покупать готовую еду из-за негативного информационного фона
17-11-2024, 15:54
Ключевые тренды, которые будут формировать работу индустрии продуктов питания и напитков к 2025 году
16-11-2024, 16:00
РОМИР о потребительских трендах в России
15-11-2024, 17:36
Эксперты Россельхозбанка проанализировали рынок овощей и фруктов
11-11-2024, 17:17
Как ритейлеры адаптируются к меняющимся ожиданиям цифровых потребителей?
17-11-2024, 16:02
Роскачество внедряет стратегии цифровой трансформации бизнеса в России
13-11-2024, 14:00
Многоканальная розничная торговля — путь к прибыли
10-11-2024, 14:22
Из-за дефицита кадров торговля переходит на магазины без продавцов
6-11-2024, 20:05
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы
Зачем терять время, звоните прямо сейчас
Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь
|
© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей» |
info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение |
Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:
Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка: