«Слата» улучшит собственные кассы самообслуживания

Опубликовано: 5-04-2023, 10:49            Просмотров: 4 849

В сети супермаркетов «Слата» (участник Союза НСР) каждый второй покупатель постоянно использует кассы самообслуживания, а 60% клиентов сети стали использовать их чаще, чем в 2022 году. В апреле 2023 года сеть внесла актуальные дополнения в свои селфчекауты — внедрила голосовое сопровождение, световую индикацию, отправку электронных чеков на почту.

В 42 супермаркетах «Слата» установлено более 150 касс самообслуживания (КСО) собственного производства. В скором времени КСО появятся в магазинах Братска. К настоящему времени системы самообслуживания практически все время использует половина покупателей, а 60% в 2023 году стали чаще их использовать, чем годом ранее.

По словам главного инженера сектора поддержки кассового оборудования ТС «Слата» Руслана Абдуллина, кассы самообслуживания в «Слате» — это полностью собственная разработка сети. Так называемое «железо» приходит из Китая, в России производится сборка и зашивается программное обеспечение. Ежегодно ПО дорабатывается, улучшается, внедряются актуальные запросы. Так, в апреле 2023 года компания произвела очередные дополнения в КСО.

Компания также реализовала голосовое сопровождение покупки. Касса «голосом» оповещает покупателя в случае необходимости отсканировать маркировку товара, при выборе варианта оплаты, при возникающих ошибках, а также предлагает отсканировать фреш-карту.

Кроме того, в кассах появилась световая индикация. В режиме ожидания «топпер» кассы горит зеленым, этот же цветовой индикатор сопровождает покупку до успешного завершения. Красный начнет мигать, если на кассе в момент покупки произошла внештатная ситуация. Индикация позволяет сотрудникам, находящимся в зоне КСО, своевременно реагировать на возникающие проблемы и помогать устранять их. Реализована отправка электронных чеков на почту, которая была указана на момент регистрации в личном кабинете на сайте «фрешкарта.рф» и при условии, что покупатель подключил опцию отправки чеков на e-mail на сайте или в приложении «Моя Слата».

Весь спектр возможностей программ лояльности сети «Слата» также отображается на КСО: акции, скидки, бонусы по карте лояльности, фишки на накопительные акции. Реализована возможность бесконтактной оплаты по системе быстрых платежей (СБП). В сети эта услуга набирает популярность у покупателей.

Валерия Миронова, Retail.ru

Торговая сеть «Слата» (входит в группу компаний «Слата», участник Союза НСР) – лидер рынка розничной торговли Иркутской области, и одна из крупнейших торговых сетей Сибири и Дальнего Востока. Образована в 2002 году.

Сеть развивает 3 формата торговли: супермаркет «Слата» - средняя торговая площадь 500 м2, продуктовый дискаунтер «Хлеб-Соль»; интернет-магазин.

ГК «Слата» - один из крупнейших дистрибьютор продуктов питания в Иркутской области и республике Бурятия. 
Торговая сеть «ХлебСоль», входящая в состав ГК «Слата», насчитывает 237 магазинов. Работает в 29 городах и районных центрах Иркутской области — Иркутск, Усолье-Сибирское, Усть-Орда, Черемхово, Бохан, Саянск, Залари, Братск, Оса, Вихоревка, Новонукутск, Еланцы, п.Белоречеснкий, Тулун, Слюдянка, Шелехов, Ангарск, Хомутово, Мегет, Кутулик, Зима, Железногорск, Чуна, Байкальск, Култук, Усть-Кут, Усть-Илимск, п. Тельма, Игирма, и в Забайкальском крае — город Чита и районные центры.

 
На сегодняшний день, в Союз независимых сетей России входят более 40 торговых сетей из 30 регионов (8 федеральных округов) Российской Федерации. Общее число магазинов участников Союза НСР превышает 2500. Сети Союза ежедневно обслуживают свыше 3,5 миллионов покупателей. Суммарный торговый оборот участников Союза НСР, по итогам 2019 года превысил 420 млрд. рублей. В 2021 году Союз независимых сетей России отметил 15-летие своей деятельности.